De strategie achter luckygem is duidelijk gericht op langdurige klanttevredenheid in plaats van kortetermijnbeloftes. Reload-bonussen worden op vaste dagen geactiveerd en zorgen voor extra speelplezier. Smartphones en tablets van alle bekende merken worden zonder beperking ondersteund. Random number generators worden regelmatig gecertificeerd door onafhankelijke instanties zoals eCOGRA. Uitbetalingen worden binnen enkele uren verwerkt, in sommige gevallen zelfs binnen minuten. De filters maken gelijktijdige selectie van meerdere criteria voor gerichte zoekopdrachten mogelijk. Side-statistieken tonen hot en cold nummers direct aan de speltafel. Affiliateprogramma’s geven spelers de mogelijkheid andere gebruikers te werven. De positieve respons vanuit de community bevestigt het beeld van een rondom geslaagd platform.